CONTOH LAPORAN PRAKERIN SMK PSM RANDUBLATUNG

SISTEM PELAYANAN PENGIRIMAN WESEL

DI KANTOR POS DOPLANG

KECAMATAN JATI

 

 

DI SUSUN OLEH :

NAMA                              : NINDY FEISA ARVIANI

NIS                                   : 1772

BIDANG KAHLIAN      : BISNIS DAN MANAJEMEN

PROGRAM KEAHIAN : ADMINISTRASI PERKANTORAN

YAYASAN PERGURUAN ISLAM PESANTREN SABILIL MUTTAQIEN

SMK PSM RANDUBLATUNG

TAHUN AJARAN 2012/2013

YAYASAN PERGURUAN ISLAM PESANTREN SABILIL MUTTAQIEN

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN ( SMK ) PSM
STATUS TERAKREDITASI B

Jln. Onggososro No 27 Telp ( 0296 )8109689 Randublatung Blora 68382

AKTE NOTARIES : No. 11. 1958 NSS : 344031602008 NPS : 4303140010

TANDA PENGESAHAN LAPORAN

NAMA SEKOLAH               : SMK PSM RANDUBLATUNG

BIDANG KAHLIAN                        : BISNIS DAN MANAJEMEN

PROGRAM KEAHIAN        : ADMINISTRASI PERKANTORAN

NAMA                                    : NINDY FEISA ARVIAN

SISTEM PELAYANAN PENGIRIMAN WESEL DI KANTOR POS JATI KECAMATAN JATI

 

                                                                                                                         

Randublatung……………………..2013

Di Setujui Guru Pembimbing TITIK YULIANA , SE

Penulis NINDY FEISA ARVIANI

MENGETAHUI

SMK PSM RANDUBLATUNG

PASIMAN . S,Pd, M. Pd

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

Ø  Kejarlah ilmu sampai ke negeri cina

Ø  Belajarlah dari kesalahan

Ø  Hidup tak kan indah tanpa suatu karya

Ø  Jadilah orang yang berguna bagi orang lain

Ø  Jangan menyerah untuk apa yang kamu inginkan

Ø  Strat everthing with love

PERSEMBAHAN

Laporan ini penulis pesembahkan kepada :

v  Ayah dan ibu tercinta

v  Serta sehabat – sahabat karibku

v  Kakak dan adik yang ku sayang

v  Pembaca yang budiman

KATA PENGANTAR

Assalammualaikum wr. Wb.

Puji syukur senantiasa kami haturkan kehadirat Allah SWT karena taufik dan hidayah-Nya, Kami dapat menyelesaikan laporan Prakerin dengan baik .

Dalam Prakerin ini sangat memungkinkan bagi para pelajar agar mampu beradaptasi dengan lingkungan dunia usah maupun dunia indutri sehingga dengan adanya program pembelajaran di SMK PSM Randublatung dapat menambah mutu Pendidikan berkualitas. Dengan diadakannya Pendidikan Prakerin kami semua dapat menerima dengan baik tanpa ada hambatan suatu apapun .

Pada kesempatan ini izinkanlah kami untuk mengucapkan terima kasih kepada :

1.       Bapak Pasiman, S.Pd. M.P.d selaku kepala SMK PSM Randublatung

2.       Bapak Winarno selaku pembimbing dari instansi kecamtan jati yang telah berkenan memberi izin untuk Prakerin 2013.

3.       Ibu Titik Yuliana, SE selaku pembimbing dari sekolah

4.       serta semua pihak yang telah membantu terselesainya Prakerin.

Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna. Jadi kritik dan saran yang sifatnya membangun dari pembaca laporan ini penulis harapkan.

Semoga laporan ini bermanfaat bagi penulis khusunya dan pembaca umumnya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Randublatung ………………2103

Penulis

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL..................................................................................   i

HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................   ii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN .............................................................   iii

KATA PENGANTAR................................................................................   iv

DAFTAR ISI...............................................................................................   v

BAB I PENDAHULUAN

1.1.   Latar Belakang...............................................................................   1

1.2.   Tujuan Laporan..............................................................................   1

1.3.   Metode Pengumpulan Data............................................................   1

1.4.   Sistematika Penulisan.....................................................................   2

BAB II PROSES KERJA

2.    

2.1.   Latar Belakang/Sejarah Instansi.....................................................   3

2.2.   Sruktur Organisasi..........................................................................   3

2.3.   Proses Pengerjaan...........................................................................   4         

2.4.   Hasil yang dicapai..........................................................................   5

2.5.   Waktu dan tempat pelaksanaan......................................................   5

BAB III PENUTUP

3.    

3.1.   Kesimpulan.....................................................................................   6

3.2.   Saran...............................................................................................   6

LAMPIRAN (lembar konsultasi)

BAB I

PENDAHULUAN

1.1.   Latar Belakang Masalah

Dewasa ini perusahaan jasa terutama yang berhubungan dengan jasa pengiriman uang sangat diperlukan. Perusahaan milik pemerintah yang melayani kebutuhan masyarakat dalam hal pengiriman uang harus siap bersaing dengan perusahaan swasta sejenis yang memiliki tenaga tinggi. Dengan persaingan ini, perusahaan jasa dituntut untuk mampu mempertahankan dirinya dengan cara meningkatkan kwalitas pelayanan secara berkesinambungan.

PT. Pos Indonesia (Persero) merupakan badan usaha milik Negara yang memberikan pelayanan pada masyarakat dalam bidang layanan pengiriman berita, pelayanan pengiriman barang atau paket, layanan pengiriman uang, dan memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam bidang keagenan. Dalam hal ini peranan pelayanan pelanggan sangat berperan dalam memberikan pelayanan weselpos yang ada pada PT.Pos Indonesia (Persero) Jati “DOPLANG”

1.2.   Maksud dan Tujuan Penulis

Dalam penyusunan laporan ini penulis memiliki tujuan yaitu :

               1.      Untuk mengetahui tujuan pelayanan wesel pos pada PT pos Indonesia (Persero) Jati, Doplang.

               2.      Untuk mengetahui prosedur dan pengolahan pelayanan wesel pos pada PT. Pos Indonesia (persero) jati, Doplang

               3.      Untuk mengetahui factor-faktor yang mendukung atau menghambat dalam pengolahan pelayanan wesel pos pada PT. Pos Indonesia (persero) Jati, Doplang

1.3.   Metode Pengumpulan Data

Dalam penulisan menggunakan 3 metode

               1.      Observasi

Yaitu pengalaman secara langsung pada PT. Pos Indonesia Jati Doplang

               2.      Wawancara

Wawancara adalah dengan bertanya langsung dengan pembimbing instansi

               3.       Metode literature

Yaitu pengumpulan melalui buku-buku yang dapat menunjang penyusunan laporan

1.4.   Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan laporan/proposal ini meliputi :

BAB I PENDAHULUAN  : Pada bab ini berisi tentang latar  belakang masalah, maksud dan tujuan penulisan, metode pengumpulan data, sistematika penulisan

BAB II PROSES KERJA : Pada bab ini berisi sejarah instansi, struktur organisasi, proses pengerjaan, hasil yang dicapai, waktu dan tempat pelaksanaan

BAB III PENUTUP          :  Pada  bab  ini  berisi  tentang  kesimpulan dan saran

BAB II

PROSES KERJA

2.    

2.1.   Sejarah Instansi

PT. Pos Indonesia sebelumnya masih dikenal dengan nama kantor pos dan giro. Dahulu kantor pos dan giro hanya digunakan masyarakat atau penduduk hanya sebagai kantor pengiriman surat saja. Karena pada jaman dahulu belum berkembang atau belum modern seperti sekarang ini. Kantor pos dan giro berdiri sekitar tahun 1970 yang beranggotanya :

Kepada  kantor/pimpinan : Bpk. Suwiyo

Bapak Ladiman

Bapak Mansyur

Setelah kepala kantor Bapak Suwiyo pension digantikan oleh Bapak Sukarno, kemudian bapak Sukarno dipindah di Kantor Pos Randublatung, dan kini telah diganti oleh bapak Winarno selaku kepala kantor pos dan giro sekarang ini. Beliau lahir di Kedung Tuban dan menempati PT Pos Indonesia cabang Jati Doplang yang kini beranggota :

a.       Kepala kantor/pompinan        : Bapak Winarno

b.      Anggota/Pengantar                : Agung S

2.2.   Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI

PT POS INDONESIA JATI-DOPLANG

Pimpinan Winarno

Pengantar Agung S

 

2.3.   Proses Pengerjaan

              1.         Pengiriman Wesel

Langkah-langkah pertama petugas menawarkan jenis-jenis pengiriman wesel, setelah itu petugas mengecek uang yang akan dikirim terlebih dahulu, apakah itu sudah cukup atau belum, jika belum petugas bisa meminta uang kembali kepada pengirim apabila uang itu kurang. Agar tidak terjadi kerugian kepada pihak kantor pos maupun pengirim. Setelah itu petugas menulis alamat dan nama pengirim pada register wesel pos. setelah selesai menulis alamat, petugas memasukkan data tersebut dengan teliti, jika penulisan alamat ada yang salah maka wesel tidak terkirim sesuai dengan alamat yang dituju.

Setelah memasukkan data dalam computer biasanya pengirim akan diberikan tanda bukti pengiriman yang didalamnya terdapat biaya atau potongan-potongan dan didalamnya tanda bukti itu ada nomor resi, dan nomor resi itu adalah kode tertentu (biasanya 13 digit) yang digunakan untuk jasa pengiriman barang sebagai kode unik untuk setiap pengiriman barang dan sifatnya rahasia. Nomor resi sifatnya rahasia dan yang boleh tahu hanya pengirim dan penerima saja.

Kegunaan nomor resi berfungsi untuk mengecek atau menelusuri sudah sampai dimana pengiriman wesel tersebut dan juga untuk memastikan wesel/barang tersebut telah sampai kepada alamat yang dituju.

              2.         Jenis-Jenis Wesel Pos

Dalam pengiriman terdapat 3 jenis wesel yaitu :

·         Wesel biasa, wesel yang pengirimannya 4-5 hari dan tariff biayanya berkisar Rp. 7.000,- dan itu tergantung jarak yang akan dikirim

·         Wesel prima, wesel yang pengirimannya 2-3 hari dan tariff biayanya berkisar Rp. 14.000,- dan itu juga tergantung banyaknya uang yang akan dikirim

·         Wesel Instan, wesel yang pengirimannya lebih mahal dari pada via ATM. Untuk pengiriman uang Rp. 200.000 biaya yang dibebankan sebesar Rp. 16.000, untuk Rp. 201.000- Rp. 5.000.000 biaya yang dibebankan sebesar Rp. 27.000 dan bisa langsung diambil oleh Penerima.

2.4.   Hasil Yang Dicapai

·         Dapat  menangani dan mengelola dokumen secara sistematis

·         Menambah pengalaman bagi penulis tentang pengelolaan

·         Menambah kedisiplinan dan tanggung jawab

·         Menjadikan penulis bersifat lugas dan tegas

·         Terjadi hubungan kerjasama yang baik dengan instansi

·         Dan penulis tahu tentang cara bekerja di kantor

2.5.   Waktu dan Tempat Pelaksanaan

               1.       Waktu pelaksanaan prakerin (Praktek  Kerja Industri)

Waktu pelaksanaan prakerin tanggal 25 Februari sampai dengan tanggal 24 Mei 2013

               2.       Tempat pelaksanaan prakerin (Praktek Kerja Industri)

Tempat pelaksanaan prakerin di PT Pos Indonesia cabang Doplang

BAB III

PENUTUP

3.    

3.1.   Kesimpulan

Dalam pelaksanaan PSG (prakerin) selama 3 bulan di PT POS INDONESIA (PERSERO) kami mendapat suatu bekal ilmu yang sangat bermanfaat dan bekal tersebut dapat kami gali dan kembangkan sebagai bekal utama untuk terjun langsung kedunia kerja industry dan dunia usaha yang akan kami hadapi dalam persaingan era nyata (persaingan bebas nyata mendatang)

Selain itu PT POS INDONESIA (PERSERO) Jati-Doplang juga ikut bekerjasama dengan badan-badan usaha lainnya untuk memberikan kemudahan bagi para pelanggan, misalnya untuk membayar pajak, telepon dan sebagainya.

Dalam penyusunan laporan ini penulis menyadari masih banyak kesalahan dan kekurangan. Akhirnya tiada kata yang paling indah kecuali puji syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT sempurna atas berjuta nikmat yang tercurah dan kita rasakan sampai saat ini.

3.2.   Saran

              1.      Bagi PT POS INDONESIA (PERSER) Jati-Doplang

·         Agar memperhatikan proses kerja karyawan

·         Kepada seluruh pegawai agar meningkatkan dan mengutamakan kedisiplinan

·         Meningkatkan kerjasama dalam sistematika kerja dengan berdasarkan kekeluargaan

·         POS sebagai penyedia jasa hendaknya tidak membeda-bedakan pelanggan maupun menerima keluhan dari berbagai kalangan masyarakat dengan tingkat sosial yang berbeda-beda

              2.      Bagi sekolah

Kami menyarankan kepada pihak sekolah atau guru yang telah ditunjuk sebagai pembimbing agar lebih memperhatikan kembali siswa-siswinya selama Kegiatan (Prakerin)

LEMBAR KONSULTAN

LAPORAN PSG (PRAKERIN)

TAHUN PELAJARAN 2013/2014

Hari/Tanggal	Materi yang dikonsultasikan	Saran pemecahan	paraf
12/06/2013	Judul	Menentukan judul yang sesuai dengan yang dilaporkan prakerin
19/06/2013	PSG Sistematika penulisan Proses pengerjaan	Jadi 1 paragraf tiap bab diperjelas Tariff biaya pengiriman disertakan
24/07/2013	Sistematika nomor resi	Menjadi 1 paragraf dijelaskan
02/09/2013	ACC